作為一名專業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，與房東建立良好的關(guān)系，幫助房東盡快把房子賣出一個合理的價格是我們必須要做到的事情！所以我非常注重房東維護(hù)，在維護(hù)房東這方面只要一點：真心。

     我會經(jīng)常去一些房東的家里，給他們家的窗戶打開，通通風(fēng)。

    有時候會將房東房子的基本信息、核心賣點，整理成文檔打印出來，去廣告公司做成廣告貼條、單頁，去周邊貼貼廣告，發(fā)發(fā)單頁，幫房東做做宣傳，因為有些房主急賣房，我也想通過各種方式去幫助他們。

    在有客戶看房時，我會第一時間與房東聯(lián)系，并且提前把房東家里打掃得干干凈凈，給客戶留下良好的第一印象，除此之外，在客戶看完房子之后，我也會及時給房東打電話匯報看房情況。

    這些小事是中墅地產(chǎn)一直極力倡導(dǎo)我們?nèi)プ龅模院芏喾繓|都非常信任中墅、信任我，甚至堅決要把鑰匙放在我這里，指定要看房，只找我。

    陸先生就是我之前成交的一位客戶，期間陸先生和很多其他中介看過房，但是最后在我這里成交了，而最關(guān)鍵的原因是陸先生看中的那套房子，房東指定必須讓我?guī)Э矗?/span>

十萬個為什么，我都逐一為他解答

   王先生是一個特別謹(jǐn)慎的人，一直在外地工作，國慶期間回合肥，我約他帶看，當(dāng)天下午，他一共約了四家中介公司。

  “在這樣的競爭下，你是如何獲得客戶的信任呢？”

  “憑著服務(wù)、專業(yè)度去獲得客戶的滿意度。越是這種情況， 越考驗服務(wù)和專業(yè)度?！?/strong>

    當(dāng)天下午，我?guī)赐攴孔雍?，王先生就一直在微信上與我聯(lián)系，問了我很多問題，一直問到了晚上8點多。

    從交易流程、交易的每個環(huán)節(jié)，需要哪些人到場，需要哪些材料，需要多長時間能才能辦完手續(xù)，甚至問到了一些不屬于房地產(chǎn)方面的知識，我都逐一為他解答。

    哪怕他最后不找我買房，我也會把我知道的都告訴他，至少能夠讓他在買房的過程中安心，沒有太多顧慮，因為這是我的職責(zé)。

    交易的前幾天，王先生說讓我用一天的時間，幫他把材料，手續(xù)全都辦理好，我答應(yīng)了?？墒窃谖液豌y行人員安排好具體時間、準(zhǔn)備好所有一切時，王先生說他只有半天的時間。

    那天我記憶深刻，剛好是11月份，天氣開始變冷而且下著大雨，公證處9點上班。為了能夠幫王先生在半天內(nèi)搞定，我7點20便來到公證處排隊，幸運(yùn)的是我成功讓王先生在半天不到的時間內(nèi)完成了所有的手續(xù)！

    面對客戶的一些苛刻要求，第一時間我們一定不能拒絕，而是先盡自己最大的能力去完成，去展現(xiàn)你的服務(wù)，要把客戶的需求當(dāng)做對自己的要求，這樣，無論是什么樣的客戶，都會被你的真誠所打動。

Part.2  經(jīng)驗總結(jié)

    1、不怕吃苦，多付出

    房產(chǎn)銷售本身就比其他行業(yè)要辛苦很多，所以吃苦耐勞是每個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都要有的精神，不怕累，不怕苦，不怕曬，不怕碰釘子，不怕拒絕。
    而且還要比別人付出更多，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不是你學(xué)會了專業(yè)知識就能成交的，還要在人與人之間的溝通，對待客戶的態(tài)度方面也要下功夫。
    2、學(xué)會總結(jié)，學(xué)會調(diào)整心態(tài)
    一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會面臨無數(shù)次拒絕，無數(shù)次跳單，難過歸難過， 要調(diào)整好自己的心態(tài)，并且學(xué)會總結(jié)，總結(jié)是什么原因?qū)е逻@件事情的發(fā)生。下一次盡量避免這樣的情況出現(xiàn)。
     3、團(tuán)隊力量
    想要業(yè)績高不能靠單打獨斗，要借用團(tuán)隊的力量，遇到棘手的問題和團(tuán)隊一起互相交流、學(xué)習(xí)，問題解決的會更快。